Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment United Biscuits (UK) Limited, une filiale de pladis, en tant que propriétaire et exploitant du présent site web (l’« Entreprise » ou « nous »), collecte et traite des données personnelles vous concernant dans le cadre de votre utilisation du présent site web et de ses contenus (le « Site »), et comment nous utilisons et protégeons ces informations et vos droits vis-à-vis de celles-ci.
Une donnée personnelle est une information ou un ensemble d’informations susceptibles de vous identifier de façon raisonnable.
Données personelles que nous utilisons
Nous collecterons des données personnelles vous concernant provenant de diverses sources, notamment directement auprès de vous (ex.: lorsque vous nous contactez) et d’autres sources décrites ci-dessous:
Veuillez noter que nous pouvons être tenus de collecter certaines données personnelles vous concernant en vertu de la loi ou d’une relation contractuelle existant avec vous. La non-communication de ces données peut empêcher ou retarder l’exécution de ces obligations. Nous vous indiquerons au moment de la collecte de vos données si certaines données sont obligatoires et les conséquences de leur non-communication.
Données personnelles que nous collectons directement auprès de vous
Les catégories de données que nous collectons directement auprès de vous sont les suivantes :
(a) renseignements personnels (ex. : nom, sexe, âge),
(b) coordonnées (ex. : numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone portable),
(c) les données que nous collectons automatiquement via votre utilisation des cookies et des autres technologies d’identification d’appareil (« Cookies et Technologies de suivi »)
Données que nous collectons auprès d’autres sources
Les catégories de données que nous collectons à partir de ces sources sont les suivantes :
(a) renseignements personnels (ex. : nom, date de naissance),
(b) coordonnées (ex. : numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone portable),
(c) avis qui nous sont adressés ou nous concernant sur les réseaux sociaux.
Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons les données personnelles pour :
(a) vous contacter pour connaître votre avis sur nos produits et services ou sur nos sites web,
(b) améliorer notre Site, nos produits et nos services et proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt,
(c) répondre à vos questions et demandes,
(d) vous informer des promotions que nous pouvons mettre en place,
(e) vous identifier lorsque vous vous connectez sur notre site web,
(f) vous fournir des informations concernant des produits ou vous informer d’offres promotionnelles et autres proposées par nous-mêmes ou par des sociétés mères, de filiales ou des sociétés affiliées, des développeurs de sites et d’autres partenaires promotionnels en fonction de vos préférences publicitaires,
(g) respecter nos obligations contractuelles vis-à-vis de vous en vertu de nos conditions générales d’utilisation,
(h) respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis et coopérer avec les autorités réglementaires et les forces de l’ordre,
(i) exercer nos droits légaux si nécessaire, par exemple pour détecter, empêcher et répondre à des réclamations concernant toute fraude, violation de la propriété intellectuelle ou violation de la loi,
(j) protéger la santé ou la sécurité des utilisateurs du Site ou du grand public en cas d’urgence ou les intérêts de la sécurité nationale.
Base légale du traitement
Nous devons disposer d’une base légale pour traiter vos données personnelles. Dans la plupart des cas, la base légale figurera parmi les suivantes :
• respecter une obligation contractuelle vis-à-vis de vous, par exemple en appliquant des promotions auxquelles vous vous êtes inscrit,
• respecter nos obligations légales, par exemple en répondant à une ordonnance du tribunal,
• satisfaire nos intérêts commerciaux légitimes, par exemple concernant notre communication avec vous ou notre compréhension de la manière dont vous utilisez de notre Site, ou concernant les produits que nous fabriquons pour y apporter des améliorations. Lorsque nous traitons des données personnelles pour satisfaire nos intérêts légitimes, nous mettons en place des protections efficaces pour garantir la protection de votre vie privée et nous assurer que vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur nos intérêts légitimes. Pour plus d’informations concernant la mise en balance à laquelle nous procédons pour traiter vos données personnelles en vue de satisfaire nos intérêts légitimes, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Nous pouvons être amenés à vous demander l’autorisation de collecter et d’utiliser certains types de données personnelles si la loi nous y oblige (par exemple dans le cadre de nos activités de marketing direct ou de notre utilisation des Cookies et Technologies de suivi, ou lorsque nous traitons des données personnelles sensibles). Si nous vous demandons votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies à la fin de la présente déclaration de confidentialité.
Partage d’informations
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :
• Entreprises du groupe pladis. United Biscuits (UK) Limited appartient au groupe Yildiz Holding AS (« Yildiz »). Nous travaillons en étroite collaboration avec les autres activités et entreprises détenues par le groupe familial pladis et par Yildiz. Nous pouvons être amenés à partager certaines données concernant vos interactions et les inquiétudes et autres réclamations échangées sur notre site web avec d’autres entreprises du groupe à des fins de marketing, d’optimisation de l’expérience client et de reporting interne. Vous trouverez plus d’informations concernant pladis à l’adresse suivante: www.pladisglobal.com
• Prestataires de services et partenaires commerciaux. Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les prestataires de services et partenaires commerciaux qui fournissent des services de marketing et effectuent d’autres activités commerciales pour nous ou en collaboration avec nous, par exemple pour nous aider à gérer des promotions ou d’autres événements, à envoyer des newsletters et des e-mails publicitaires, à héberger ou gérer le site web, à fournir des services de courrier électronique et de messagerie en ligne et à analyser des informations.
• Forces de l’ordre, tribunal, autorité réglementaire, instance gouvernementale ou autre tiers. Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties susmentionnées si nous jugeons ce partage indispensable pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire ou protéger nos droits ou ceux d’un tiers.
• Acheteurs d’actifs. Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec tout tiers qui achèterait ou auquel nous transférerions l’ensemble ou une partie significative de nos actifs et de nos activités. Si une telle vente ou un tel transfert survient, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que l’entité à laquelle nous transférons vos données personnelles les utilise d’une manière conforme à la présente déclaration de confidentialité.
Dans la mesure où nous exerçons nos activités à l’échelle mondiale, les destinataires susmentionnés peuvent se trouver dans une juridiction différente de la vôtre (où de celle dans laquelle nous fournissons les services). Consultez la section dédiée au « Transfert international des données » ci-dessous pour plus d’informations.
Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays considéré comme n’assurant pas un niveau suffisant de protection des données personnelles en vertu du droit de l’Union européenne, et conservées et traitées dans ce même pays.
Nous avons mis en place des protections appropriées (notamment des engagements contractuels) conformément aux exigences légales applicables pour garantir que vos données fassent l’objet d’une protection appropriée. Pour plus d’informations concernant les protections appropriées, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Enfants
Nous prenons la protection de la vie privée des enfants très au sérieux. Le fonctionnement du présent site web est conforme à l’ensemble des lois applicables dans le pays où nous sommes établis. Les mineurs de moins de 16 ans doivent demander l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal avant de fournir des données personnelles au site web. Nous ne demanderons pas aux enfants de cet âge de nous fournir plus de données personnelles que nécessaire pour qu’ils participent aux activités correspondantes sur le Site. Si nous déterminons après avoir collecté les informations qu’un utilisateur a moins de 16 ans, nous n’utiliserons pas ni n’actualiserons ses données personnelles sans le consentement de ses parents. Sans ce consentement, l’enfant ne pourra pas participer à certaines activités. Toutefois, dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à utiliser et actualiser ces données (conformément au reste de la présente politique et du droit applicable) afin de notifier le parent ou tuteur légal et d’obtenir son consentement, pour certaines raisons de sécurité, de sûreté, de fiabilité et à d’autres fins permises par le droit applicable.
Cookies et Technologies de suivi
Nous recourons aux Cookies et aux Technologies de suivi pour accéder à notre site web, y compris les adresses IP afin de collecter automatiquement des informations techniques concernant l’utilisation de notre Site.
Ces informations peuvent comprendre votre type de navigateur web ou d’ordinateur, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet, le nombre de pages que vous consultez et la nature et la durée de ces visites. Nous relevons également le nombre de visiteurs de notre site web sous une forme agrégée. Ces informations nous permettent d’actualiser constamment notre site pour qu’il demeure intéressant pour les visiteurs et de personnaliser son contenu en fonction des intérêts de chaque visiteur. Nous pouvons être amenés à divulguer certaines données collectées à l’aide de cookies et de technologies similaires à des partenaires potentiels, à des annonceurs (susceptibles d’utiliser ces données pour proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt) ou à des tiers.
Le fonctionnement de certaines fonctionnalités proposées sur notre Site nécessite d’utiliser des cookies et de disposer de vos renseignements personnels, par exemple pour communiquer avec nous sur les réseaux sociaux. Nous attendrons d’avoir obtenu votre consentement pour installer ces cookies.
En outre, nous pouvons autoriser des tiers diffusant des publicités sur notre Site (y compris nos partenaires promotionnels) ou disposent d’une fonctionnalité connectée à notre Site à installer et accéder à des cookies sur votre ordinateur, mais ils ne seront pas en mesure d’accéder à nos cookies. Consultez notre Politique d’utilisation des cookies pour plus de détails.
Vous pouvez paramétrer le navigateur de votre ordinateur pour qu’il refuse les cookies ou vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Si vous refusez les cookies, il est possible que nous ne puissions pas optimiser votre visite sur notre site web et que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir un niveau de sécurité proportionnel au risque que courent les données personnelles que nous traitons. Ces mesures visent à garantir durablement l’intégrité et la confidentialité des données personnelles. Nous évaluons régulièrement ces mesures afin de garantir la sécurité du traitement.
Nous conserverons vos données personnelles pour toute la durée de notre relation avec vous ou pour la durée prévue dans les Conditions générales pour la promotion concernée. Une fois notre relation avec vous terminée, nous conserverons vos données personnelles pour la durée nécessaire pour :
• tenir des documents comptables à jour à des fins d’analyse et/ou de vérification,
• respecter les exigences légales applicables en matière de conservation des documents,
• défendre ou intenter toute action en justice potentielle,
• gérer les réclamations vis-à-vis des services.
Nous supprimerons vos données personnelles dès que nous n’en aurons plus besoin à ces fins. Si pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de supprimer totalement certaines données de nos systèmes, nous prendrons les mesures appropriées pour empêcher tout traitement et toute utilisation ultérieure de ces données.
Vos droits sur vos données personnelles
Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, sous réserve du droit local. Ces droits comprennent les droits :
• d’accéder à vos données personnelles,
• de rectifier les données que nous détenons vous concernant,
• de supprimer vos données personnelles,
• de limiter notre utilisation de vos données personnelles,
• de vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles,
• de retirer le consentement que vous nous avez accordé,
• de recevoir vos données personnelles sous un format électronique exploitable et de les transmettre à un tiers (droit à la portabilité des données),
• de déposer une plainte auprès des autorités locales compétentes en matière de protection des données.
Nous ne vous enverrons de messages publicitaires par e-mail, par SMS ou via d’autres moyens électroniques qu’avec votre permission.
Si vous souhaitez discuter ou exercer de tels droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente déclaration de confidentialité.
Si vous pensez que des informations que nous détenons vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, contactez-nous dès que possible. Nous rectifierons ou actualiserons ces informations aussi vite que possible. Nous vous contacterons si nous avons besoin que vous nous fournissiez des informations complémentaires pour pouvoir accéder à vos demandes.
Modifications
Vous pouvez nous demander un exemplaire de la présente politique en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Nous pouvons être amenés à modifier ou actualiser ponctuellement la présente politique.
Si nous modifions la présente politique de confidentialité, nous vous informerons desdites modifications. Si des modifications apportées à la présente politique de confidentialité sont de nature à avoir des répercussions fondamentales sur la nature du traitement ou toute autre incidence significative sur vous, nous vous préviendrons suffisamment à l’avance pour que vous ayez l’occasion d’exercer vos droits (ex. : droit de vous opposer au traitement).
Nous contacter
United Biscuits (UK) Limited, une filiale de pladis, est le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons et traitons.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont vos données personnelles ont été utilisées, envoyez-nous un courrier à Legal Department, pladis, Hayes Park, Hayes End Road, Hayes, Middlesex UB4 8EE Royaume-Uni ou un e-mail à personaldataqueries@pladisglobal.com.
Nous sommes déterminés à collaborer avec vous pour parvenir à une résolution équitable de toute réclamation ou préoccupation concernant la confidentialité. Si toutefois vous estimez que nous n’avons pas été en mesure de vous aider concernant votre réclamation ou votre préoccupation, vous êtes en droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données en Angleterre.